Wie lange sind die Lieferzeiten ?
Paketdienst innerdeutsch ca. 1-2 Werktage (PLZ Bereich beginnend mit 0 & 9 ca. 1 Tag länger)
Spedition innerdeutsch ca. 5 Werktage
Paketdienst EU & Schweiz ca. 3-5 Werktage
Spedition EU ca. 7-10 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Bei Vorauszahlung (Vorkasse) zahlen Sie pro Paket von (1 bis 31,5 Kg) Versandkosten von 9,95 €
Bei einer Nachnahme-Sendung fällt zusätzlich zu den Versandkosten eine Gebühr von 20,- € an.
Bei größeren Bestellungen werden die Versandkosten individuell berechnet.
Ab einer Netto Auftragssumme von 2.500,- € entfallen die Versandkosten (ausgenommen sind Großgeräte)
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügfung ?
Unser Shop dient als reiner Bestellanfrage-Shop.
Die Zahlungsmodalitäten sind wie gehabt Vorkasse oder Nachnahme.
Besondere Vereinbarungen bleiben davon unberührt.
Der Versand ins Ausland ist nur gegen Vorkasse möglich.
Ich habe beschädigte Ware/Pakete erhalten, wie gehe ich vor ?
Bitte nehmen Sie die Pakete (auch wenn äußerlich beschädigt) dennoch in Empfang.
Dokumentieren Sie den Schaden mit Bildern und lassen Sie sich den Schaden vom Paketboten/Spediteur bestätigen.
Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per Telefon oder E-Mail.
Wir kümmern uns um alles weitere!
Ich habe den falschen Artikel bestellt, wie gehe ich vor ?
Warenrücknahmen sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Es werden nur neue, ungebrauchte Waren (Originalkarton, Originalzustand) zurückgenommen.
Bitte heben Sie unbedingt die Original-Verpackung auf, da eine Rückgabe sonst nicht möglich ist.
Eine Rückgabe bzw. Umtausch muss innerhalb von 5 Werktagen erfolgen.
Liegt meiner Sendung ein Rücksendeetikett bei ?
Nein, ein Rücksendeetikett liegt keiner Sendung bei. Das Etikett, das der Sendung beiliegt, ist das Versandpapier von uns als Absender. Falls Sie etwas zurücksenden möchten, können wir eine kostenpflichtige Warenabholung (€ 11,95 pro Paket) bei Ihnen vor Ort anbieten.
