Retoure & Reklamation

Beim Empfang ist die Ware unverzüglich auszupacken und auf mögliche Transportschäden zu untersuchen. Transportschäden muss der Abnehmer dem Frachtführer und uns unverzüglich mitteilen.

Sofern ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vorliegt, sind wir nach unserer Wahl zur Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt. In beiden Fällen übernehmen wir die zum Zweck der Mangelbeseitigung erforderlichen Aufwendungen, soweit sich diese nicht dadurch erhöhen, dass die Kaufsache an einen anderen Ort als den Erfüllungsort verbracht wurde.
Die Feststellung solcher Mängel muss uns innerhalb von 8 Tagen mitgeteilt werden.

Weitergehende Ansprüche des Käufers – auch solche aus § 437 Nr. 3 BGB – sind ausgeschlossen.

Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.

Warenrücknahmen sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Die Rücknahmegebühr kann bis zu 15 % vom Nettopreis betragen.
Es werden nur neue, ungebrauchte Waren (Originalkarton und Originalzustand) gutgeschrieben.
Wertersatz für Verschlechterungen leistet der Käufer. Die Rücksendung muss frachtfrei erfolgen.

Mit Bezug auf die ElektroaltgeräteVO und das Elektro- und ElektronikgeräteG weisen wir darauf hin, dass die von uns gelieferten Geräte ausschließlich für die gewerbliche Nutzung außerhalb privater Haushalte bestimmt sind. Eine Rücknahme der Geräte erfolgt nicht.